會員條款
會員服務條款
歡迎您使用蕎逸有限公司（以下簡稱「本公司」）所經營之官方購物網站（以下簡稱「本網站」）提供之各項服務。為保障雙方權益，請您於註冊、瀏覽、購買或使用本網站服務前，詳細閱讀本會員服務條款（以下簡稱「本條款」）。當您完成會員註冊、瀏覽本網站、下單購買商品或使用本網站服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本條款全部內容之拘束。
若您未滿十八歲，應由法定代理人閱讀、瞭解並同意本條款後，始得使用本服務。您使用本服務時，視為您的法定代理人已同意本條款內容。
一、會員註冊與帳號管理
1. 會員資格
會員應依本網站註冊程序提供本人正確、最新及完整之資料，並於資料異動時即時更新。本公司得於必要範圍內，以合理方式驗證會員身分、交易資訊或相關資料。
如會員提供不實、錯誤、不完整、具誤導性資料，或有冒用他人資料情形，本公司得拒絕註冊、限制服務、暫停或終止會員資格。
每位會員原則上僅得註冊一個會員帳號，除經本公司另行同意者外，不得重複註冊或以異常方式建立多重帳號。
2. 帳號與密碼安全
會員應妥善保管帳號與密碼，不得轉讓、出租、出借或提供第三人使用。以會員帳號及密碼登入後所進行之一切行為，均視為會員本人之行為，由會員自行負責。
如會員發現帳號遭盜用、異常登入或其他安全疑慮，應立即通知本公司。
會員每次使用完畢後，應自行登出帳號並妥善關閉裝置或瀏覽器，以維護帳號安全。
3. 異常使用與風險控管
如會員有下列情形之一，本公司得視情節採取限制措施：- 違反法令或本條款
- 惡意下單、異常退貨或濫用優惠
- 使用外掛、自動化程式或干擾系統運作
- 多重帳號、異常收件資訊或風險交易行為
- 涉及詐欺、套利、洗單或其他異常交易模式
二、蕎幣回饋制度
1. 制度性質
蕎幣為本公司提供之會員回饋機制，僅限於本網站使用。蕎幣不具現金、儲值、存款、預付款、債權或有價證券性質，亦不得轉讓、出售、交換、繼承或要求折現。
本公司保留蕎幣制度之管理、調整、修改、暫停與終止權利。
2. 蕎幣發放
會員完成符合條件之訂單交易後，得依本公司公告之回饋規則獲得蕎幣。蕎幣回饋以實際成功收款金額為計算基礎，不包含：
- 折扣優惠金額
- 優惠券折抵
- 蕎幣折抵
- 運費
- 特殊活動商品
- 不適用回饋商品
- 其他公告排除項目
3. 發放時間與調整
蕎幣將於訂單完成出貨且經系統確認無退貨風險後發放。本公司得基於：
- 系統驗證
- 交易安全
- 風險控管
- 異常交易審查
- 活動檢核
4. 使用規則
蕎幣僅限於本網站訂單折抵使用。目前折抵比例為：
100 蕎幣折抵新台幣 1 元
實際折抵方式、使用限制及適用範圍，以系統設定及活動公告為準。
本公司得視營運需求調整：
- 單筆最高折抵比例
- 特定商品限制
- 活動期間限制
- 使用門檻
- 適用範圍
- 有效期限
5. 退款、退貨與蕎幣回收
如訂單於出貨前取消，已使用之蕎幣將退回會員帳戶。如訂單完成後發生退貨、部分退貨、退款或交易取消，本公司得依退款比例調整、扣回或取消已發放之蕎幣。
如會員已使用蕎幣折抵，本公司得於退款金額中扣除相應價值。
因退款、退貨、異常交易或蕎幣回收導致蕎幣不足時，本公司得將會員帳戶調整為負數餘額，並於後續回饋中優先抵扣。
6. 違規與異常行為
以下行為視為違反交易秩序或風險控管原則：（1）異常交易
包括但不限於：- 高頻退貨
- 異常大量下單
- 多帳號操作
- 相同收件資訊重複註冊
- 系統判定之高風險交易
（2）不當套利
包括但不限於：- 惡意套取蕎幣
- 利用系統漏洞
- 濫用優惠活動
- 人為操作回饋機制
（3）系統干擾
包括但不限於：- 使用外掛
- 機器人
- 自動化程式
- 干擾平台正常運作
（4）資訊不實
包括但不限於：- 虛假資料
- 身分冒用
- 人頭帳號
- 偽造交易資訊
7. 風險控管措施
如會員有前述情形，本公司得基於法令、交易安全、系統異常、風險控管或其他正當理由，不經事前通知採取下列措施：- 限制帳號功能
- 暫停會員資格
- 終止會員帳號
- 暫停或取消蕎幣發放
- 凍結、追回或清除蕎幣
- 取消優惠資格
- 拒絕或取消訂單
- 限制特定交易方式
本公司並得提供會員申訴、補充說明或資料查核機制。
8. 系統紀錄與認定
本公司將依系統紀錄、交易流程、風險控管資料及合理商業判斷綜合認定相關交易結果。包括但不限於：
- 蕎幣餘額
- 發放紀錄
- 使用紀錄
- 訂單狀態
- 退款紀錄
- 帳號異常狀態
9. 制度調整與終止
本公司得因法令、營運、系統、安全或風險控管需求，隨時調整、修改、暫停或終止蕎幣制度。調整範圍包括但不限於：
- 回饋比例
- 發放條件
- 使用方式
- 蕎幣價值
- 適用範圍
- 有效期限
已成立但尚未完成之交易，原則上依交易成立時規則辦理；惟異常交易、系統錯誤、活動濫用或風險控管情形，不在此限。
三、訂單成立與取消
會員於本網站完成訂單送出後，僅表示提出購買要約，並不代表交易已成立。本公司保留於合理且必要範圍內，基於法令、交易安全、系統異常、庫存狀況、活動設定錯誤或其他正當理由，接受、拒絕、取消或終止訂單之權利。
如因以下情形，本公司得取消訂單並辦理退款：
- 商品缺貨
- 價格標示錯誤
- 系統異常
- 金流異常
- 配送異常
- 風險交易
- 活動設定錯誤
- 不可抗力因素
- 其他正當理由
四、付款與退款
本網站提供之付款方式以頁面公告為準。會員應確認所提供付款資訊之正確性與合法性。
如因付款失敗、信用卡授權失敗、退款失敗或第三方支付異常導致交易無法完成，本公司得取消訂單。
退款時間將依實際付款方式、金流機構及銀行作業時間為準。
五、配送與物流
商品配送方式及運費計算，依本網站公告內容為準。配送時間僅為預估時間，實際配送狀況仍可能因：
- 物流延誤
- 天候因素
- 節慶活動
- 系統異常
- 不可抗力因素
如會員提供錯誤收件資訊、無人收件、拒收或其他可歸責於會員之事由導致配送失敗，其額外產生之費用由會員自行負擔。
六、七日鑑賞期與退貨政策
依消費者保護法規定，消費者於本網站購買商品後，享有商品到貨次日起七日猶豫期間（含例假日）之權益。七日猶豫期間僅供消費者檢視商品是否符合需求，並非商品試用期。
辦理退貨時，商品須保持完整且可回復原狀，包括但不限於：
- 商品本體
- 配件
- 贈品
- 包裝
- 吊牌
- 發票
- 隨附文件
- 客製化商品
- 易於腐敗、保存期限較短商品
- 已拆封之個人衛生商品
- 已拆封影音商品或電腦軟體
- 其他依法令規定不適用七日解除權之商品
七、智慧財產權
本網站所使用之內容，包括但不限於：- 商標
- 圖文
- 商品照片
- 包裝設計
- 網頁設計
- 程式內容
- 廣告素材
未經書面授權，不得重製、散布、公開傳輸、改作、轉載或作任何商業用途。
如有侵權情形，應自行負擔法律責任，並賠償本公司因此所受之一切損害，包括但不限於律師費及訴訟費用。
八、服務暫停與會員終止
本公司得於以下情形暫停全部或部分服務：- 系統維護
- 設備更新
- 天災事故
- 第三方服務異常
- 駭客攻擊
- 不可抗力事件
- 法令要求
- 其他非可歸責於本公司之事由
會員連續十二個月未登入帳號者，本公司得於通知後進行停權、刪除或資料清理。
九、資料蒐集與風險分析
為維護交易安全、防止詐欺、進行風險管理及優化服務，本公司得蒐集、記錄並分析與會員使用服務相關之資訊，包括但不限於：- 登入資訊
- IP位址
- 裝置資訊
- Cookie
- 瀏覽紀錄
- 交易紀錄
- 使用行為
- 物流資訊
- 付款資訊
十、免責聲明
本公司將於合理技術及商業範圍內維持服務之安全與穩定，但不保證服務完全無中斷、無錯誤或完全符合會員期待。因系統維護、第三方服務異常、網路中斷、駭客攻擊、不可抗力或其他非可歸責於本公司之事由所造成之損害，本公司於法律允許範圍內不負賠償責任。
會員因違反本條款或相關法令致第三人受損時，應自行負擔相關責任。
十一、條款修訂
本公司得因法令修正、主管機關要求、營運需求或服務調整，修改本條款內容。修改後之條款將公告於本網站，並自公告日起生效。
會員於修改後繼續使用本網站服務者，視為已閱讀、瞭解並同意修改後內容。
十二、客服與申訴管道
如會員對本條款、交易流程、蕎幣回饋、訂單處理或帳號狀態有任何疑問，可透過本網站公告之客服聯絡方式與本公司聯繫。本公司將於合理期間內協助處理、查核或回覆相關問題。
十三、準據法與管轄法院
本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣臺南地方法院為第一審管轄法院。但法律另有強制規定者，不在此限。